RÉGIMEN INTERNO – ESP

1. Reservas/ pagos/ cancelaciones

-Al realizar una reserva en uno de nuestros apartamentos, es necesario indicar el número de huéspedes alojados, teniendo en cuenta que no se pueden alojar más personas de las descritas en la ocupación. Podrán alojarse huéspedes adicionales, siempre y cuando se comunique con antelación, en cama supletoria con suplemento de 20€/ noche.

-El pago se realizará a la llegada atendiendo a las formas de pago establecidas: tarjeta de crédito o efectivo. En caso de realizar el pago anterior a la llegada, se hará mediante transferencia bancaria con un periodo de antelación de una semana al día de llegada. Para las reservas que se realicen tres días antes al día de llegada se facilitará número de tarjeta de crédito para el pago de la misma.

– Ante la pretensión del cliente de abandonar el establecimiento dejando impagado total o parcialmente su factura, el establecimiento estará facultado para solicitar el auxilio de los agentes de la autoridad.

-Las condiciones de cancelación y pago por adelantado pueden variar según el tipo de apartamento y vendrán debidamente explicitadas en la reserva.

2. Depósito

El CLIENTE autoriza a LA POSADA DEL MERCADO, en el caso que se produzcan daños, desperfectos o deterioros, a cargar a su tarjeta de crédito, especificando el concepto y la cuantía, los gastos derivados de los daños producidos en el apartamento durante la estancia. En caso de que no quiera hacerlo a través de la tarjeta de crédito, el establecimiento podrá solicitar un depósito de 100€ en efectivo para cubrir los posibles daños que puedan ocasionarse en concepto de fianza. Cuando se efectúe la salida se devolverá la cantidad entregada como depósito, siempre que el apartamento se encuentre en las mismas condiciones en las que se entregó a la llegada.

3. Niños

-Pueden alojarse niños de todas las edades.

-Los niños de hasta 2 años pueden alojarse gratis en cunas. Dependiendo de la disponibilidad en casa momento.

-Los niños hasta los 12 años se pueden alojar en cama supletoria pagando un suplemento de 15€.

4. Mascotas

-No se admiten.

-No está permitido fumar en nuestras instalaciones.

6. Limpieza

-El apartamento se entregará limpio y ordenado. Así como equipado con ropa de cama y toallas.

– La limpieza y el cambio de ropa de cama y toallas se realiza cada 2 días.

– El horario de limpieza es de 10 am a 2pm.

-Se ofrece un servicio adicional de cambio de ropa de cama y toallas diario con suplemento de 15€ por apartamento. En el caso de solicitar solo cambio de toallas el suplemento es de 8 € por cada servicio.

– Se ofrece un servicio adicional de limpieza diario con suplemento de 25€/ día, incluyendo cambio de sábanas y toallas.

• Todos los servicios adicionales que quieran ser contratados se deberán informar en la llegada o con 24 horas de antelación al día en el que se quiera hacer efectivo el servicio.

6. Horarios

Hora de entrada a partir de 16 pm a 20 pm.

• La entrada posterior a este horario podría estar sujeto a un suplemento.

Hora de salida a las 12 am.

• La salida posterior a este horario se deberá consultar con antelación y bajo disponibilidad, estará sujeto a un suplemento.

– Se recomienda informar a la propiedad de la hora de llegada/ salida, sobre todo si se prevé llegar fuera de la franja horaria fijada.

La salida anticipada del cliente antes de la finalización de la estancia contratada no eximirá a dicho cliente del pago de la totalidad de los días reservados.

7. Acceso

Se impedirá el acceso y la permanencia de personas en los apartamentos en los siguientes supuestos:

1. Cuando se carezca de la edad mínima establecida para acceder al local según la normativa vigente.
2. Cuando la persona manifieste actitudes violentas, en especial, cuando se comporte de forma agresiva o provoque altercados, origine situaciones de peligro o molestias a otros huéspedes, o no reúna las condiciones de higiene.
3. Cuando la persona porte armas y objetos susceptibles de ser utilizados como tales.
4. Cuando la persona esté consumiendo drogas, sustancias estupefacientes o psicotrópicas, o muestren síntomas de haberlas consumido, y los que muestres signos o comportamientos evidentes de estar embriagados.
5. Cuando provoquen ruidos que molesten el normal desarrollo del establecimiento.
6. Cuando adopte medidas o actitudes contra la sanidad y limpieza del establecimiento.
7. Cuando se atente contra la normal convivencia social del establecimiento.

*No obstante, y en los casos descritos anteriormente, la persona queda obligada al abono de los gastos que haya generado hasta el momento de la prohibición de acceso o permanencia en el apartamento.

9. Precio

El precio del apartamento está calculado por noche y se incluye IVA.

En el precio están incluidos los servicios que se detallan a continuación:

-Información y documentación turística de Cádiz.

-Ropa de cama y toallas. (No se permite el uso de toallas y otras prendas del apartamento para su uso exterior).

– Carta de Almohadas.

-Cocina completamente equipada: vitrocerámica, campana extractora, frigorífico, horno, lavadora y utensilios de cocina.

-Cafetera cápsulas y calentador de agua.

-Tostador.

-Salón-comedor con TV pantalla plana.

-Wifi.

– Aire acondicionado frío/ calor.

– Ascensor.

– Acceso minusválidos.

– Caja fuerte.

– Cuna.

– Secador.

– Tabla de planchar, plancha.

– Escoba. Recogedor, fregona y cubo.

10. Normas de uso.

-Se deberán respetar los horarios de entrada y salida informando, en la medida de lo posible, de los mismos. En el caso que no pueda efectuarse la entrada o salida en el horario establecido, se deberá informar a la hora de hacer la reserva, enviando un correo electrónico o llamando por teléfono.

– Se deberá hacer un buen uso de los apartamentos, cuidando el mobiliario e intentando colaborar con el medioambiente en el ahorro energético.

– El CLIENTE consiente que LA POSADA DEL MERCADO efectuará un cargo de 50 €, por juego de     llaves no devueltas, mandos de TV o climatización no devueltos.

– Cada apartamento tiene una caja fuerte donde el cliente podrá depositar en ella objetos de valor o dinero. Rogamos hagan un buen uso de sus pertenencias, el establecimiento no se hará responsable de la pérdida de los mismos. Además, ofrece una caja fuerte de uso común situada en la Oficina, no responsabilizándose el establecimiento del valor de los objetos que allí se depositen, así como de la autenticidad de los mismos.

– Respetar el horario de descanso.

– Respetar zonas comunes.

– Ante cualquier incidencia/ avería o contratiempo ocurrido en los apartamentos, se deberá informar a la persona de contacto para su conocimiento y reparación lo antes posible.

– Privacidad y uso de wifi.

– No está permitido:

1. Introducir muebles en los apartamentos o realizar obras o reparaciones en los mismos.
2. Alojar a un mayor número de personas del fijado como capacidad máxima de la unidad de alojamiento.
3. Ejercer actividades o usar los apartamentos para fines distintos de los propiamente turísticos para los que fue contratado.
4. Introducir aparatos que aumenten el consumo habitual de agua, energía eléctrica o combustibles.
5. Usar los apartamentos para hacer fiestas o poner música con volumen alto.

11. Recomendaciones

La dirección del establecimiento recomienda:

• Vigile y controle su equipaje, no lo deje desatendido.
• Cierre la puerta de su apartamento al salir y trate de abrirla de nuevo para asegurarse de que está correctamente cerrada, aun cuando solo sea por un corto espacio de tiempo.
• Mantenga la puerta cerrada cuando esté en el apartamento.
• Proteja la llave de su apartamento.
• Notifique a la dirección cualquier hecho anormal que aprecie, como: personas en actitud sospechosa en las zonas comunes, llamadas a la puerta de su apartamento de personas desconocidas para usted.
• No exhiba joyas, dinero u objetos de valor en su apartamento.
• No invite a extraños a su apartamento ni le digas la dirección.
• Si descubre algún tipo de deterioro o anomalías dentro del apartamento póngase en contacto con la dirección.
• Algún horario puede cambiar en función de la época del año.

RÉGIMEN INTERNO – ING

1. Reservations/ payment/ cancellation

• When making a reservation in one of our apartments, it is necessary to indicate the number of guests staying, considering that it is not possible to accommodate more people than those described in the occupation. Additional guests can stay as long as it is communicated in advance, with an extra bed with a supplement of € 20 / night.
• Payment will be done on arrival according to the payment established methods: credit card or cash. In case of making the payment prior to arrival, it will be done by bank transfer with a period of advance of one week to the day of arrival. For reservations made three days before the day of arrival the provided credit card number will be charged for payment.
• If the client leaves the establishment and all or part of his bill is unpaid, the establishment will be entitled to request the assistance of the agents of the authority.
• The conditions of cancellation and payment in advance may vary according to the type of apartment and will be stated in the reservation.

2. Deposit

–          The CLIENT authorizes LA POSADA DEL MERCADO, in case of damage or deterioration, to charge the credit card, specifying the concept and amount, expenses arising from the damages produced in the apartment during the stay. In case you do not want to your credit card to be charged, the establishment may request a deposit of € 100 in cash to cover any damages that may occur as a deposit. At departure, the amount delivered as deposit will be returned, always when the apartment is in the same condition in which it was delivered on arrival.

3. Kids

Children of all ages can be accommodated.

– All children until 2 years old can stay for free in cots, always when there is availability.

– Children until the age of 12 can be accommodated with an extra bed and supplement of 15€.

4. Pets

-Not allowed.

-It is not permitted to smoke in our instalations.

6. Cleaning

-The apartment is offered clean and tidy, equipped with bed sheets and towels.

– Cleaning and the change of bed sheets and towels will be done every 2cond day.

– The cleaning time is from 10 am to 5pm.

-We offer additional change of bed sheets and towels on a daily basis with a charge of 15€ per apartment. In case you wish only the change of towels, the supplement is 8€ for each service.

– We offer an additional cleaning service on a daily basis for 25€/ day, including the change of bed sheets and towels.

• All additional services that want to be hired must be informed on arrival or 24 hours before the service.

7. Schedules

Check in from 4 pm to 8 pm.

• Check in after the stated time has an additional charge.

Check out at 12 am.

• The departure after this time must be consulted in advance and under availability can be given with an additional cost.

– It is recommended to inform the property of the time of arrival / departure, especially if it is expected to arrive outside the fixed time zone.

If the client leaves before the end of the contracted stay will not exempt the client from payment of all reserved days.

8.Access

The access will be prevented in the following assumptions:

1. Lack of mínimum age.
2. When the person manifests violent attitudes, especially when he behaves aggressively, causes situations of danger or inconvenience to other guests, or does not meet the hygiene conditions.
3. When the person carries weapons.
4. When the person is consuming drugs, narcotic or psychotropic substances, or they show symptoms of having consumed them.
5. When they provoke noises that disturb the normal development of the establishment.
6. When adopting measures or attitudes against health and cleanliness of the establishment.
7. When it is against the normal social coexistence of the establishment.

* However, in the cases described above, the person is obliged to pay the expenses that have been generated up to the moment of the prohibition of access or permanence in the apartment.

9. Price

The price of the apartment is calculated per night including VAT.

In the price are included the services that are detailed below:

– Information and tourist documentation of Cadiz.

– Bed sheets and towels. (The use of towels and other items of the apartment are not allowed for outdoor use).

– Pillow menu.

– Fully equipped kitchen: ceramic hob, extractor fan, refrigerator, oven, washing machine and kitchen utensils.

– Coffee machine capsules and water heater.

– Toaster.

– Living room with flat screen TV.

– Wifi.

– Air conditioning hot / cold.

– Elevator.

– Disabled access.

– Safe.

– Cot.

– Dryer.

– Ironing board, iron.

– Broom. Picker, mop and bucket.

10. Norms of use.

-The check in and out times must be respected, informing, as far as possible, about them. In case the check in or out cannot be made at the established time, it should be informed at the time of making the reservation, sending an email or calling.

– Good use should be made of the apartments, taking care of the furniture and trying to collaborate with the environment in the energy saving.

– The CLIENT agrees that THE POSADA DEL MERCADO will charge a fee of € 50, per set of keys not returned, TV or air conditioning controls not returned.

– Each apartment has a safe where the client can deposit valuables or money in it. Please make good use of your belongings, the establishment will not be responsible for the loss of them. In addition, it offers a safe of common use located in the Office, not being responsible for the loss.

– Respect the rest time.

– Respect common areas.

– In case of any incident / breakdown or mishap occurring in the apartments, the contact person must be informed.

– Privacy and use of wifi.

Not permitted:

1. Introduce furniture in the apartments or make works or repairs in them.
2.  To accommodate a greater number of people of the fixed one like maximum capacity of the lodging unit.
3.  Exercise activities or use the apartments for purposes other than the tourism.
4.  Introducing devices that increase the habitual consumption of water, electric energy or fuels.
5. Use the apartments to make parties or put music at high volume.

11. Recommendations

The management of the establishment recommends:

– Watch and control your luggage, do not leave it unattended.

– Close the door of your apartment on the way out and try to open it again to make sure it is properly closed, even if it is only for a short time.

– Keep the door closed when you are in the apartment.

– Protect the key from your apartment.

– Notify the management of any unusual occurrences you may see, such as: people in a suspicious attitude in the common areas, calls to the door of your apartment from people unknown to you.

– Do not display jewelry, money or valuables in your apartment.

– Do not invite strangers to your apartment or tell the address.

– If you discover any deterioration or anomalies inside the apartment contact the address.

– Some times may change depending on the time of year.